No.1営業マンの営業テクニックは、育児にも応用可能なのか？

営業スキルとは、いうなれば「問題解決」をするということ。

顧客の問題を見つけて、課題をあぶりだし、そして打ち手を提案し、最終的に相手に買ってもらったり、何かを受注する。というこのステップ。

このステップを新入社員の頃から、常に意識して体系的にやっていた人が、繰り返していくうちに、いずれはNo.1営業マンと成長していくと言われていますね。

そこで今回の本題。

実はこの営業スキル。どうやら育児にも大いに活かせる（ものもある）のです！

子どもを顧客。してほしいことを「受注」とみなし、実際にシュミレーションをしてみました。
この営業スキルを使って、育児という「問題解決」をするべく一つ一つ、分解してみていきましょう！

まず、営業職なら誰でも知っている有名な6つのテクニックをご紹介します。

相手の問題解決をすることが目的の営業職では、

①ニ者択一法

②動作訴求法

③例話法

④部分承諾法

⑤所有暗示法

⑥疑問解消法

以上の6つが有効だと言われています。

これは、何かの契約に迷っている顧客がいるとしても、契約前提で２つのうちどちらか一方へ誘い込むという営業手法です。
お客様はつい、どちらかを選ぶことにより、躊躇いを断ち切るケースが少なくないという話法。

例：「お支払いは一括になさいますか、それとも分割になさいますか。」

これは非常に登場する回数が多いです。

・風邪薬を飲むために少しでも食べて欲しい時　「自分で食べる？ママが食べさせる？」
・勉強してほしい宿題がある時「算数にする？それとも国語にする？」

など、子どもに片方を選択してもらう手法です。

イヤイヤ期のときなどにも応用できます。
「ご飯食べない！」と言っていても「ご飯がいい？パンがいい？」と聞けば「パンー」と言って食べ始めてくれることも少なくありません。

しかしながら、営業の場合は「受注」前提で退路がないような選択肢を提示しますが、子育てでは退路をたつような使用方法はおすすめしません。

やってほしい動作を誘発することで、踏ん切りをつけるテクニックです。

例：「実際の申し込み手続きは大変簡単でございます。お手元に「入会申込書」があるかと思いますので、まずお手元に出して頂けますか。簡単に説明させて頂きます」

相手にハードルの低い初動を喚起させることで、その後に続くアクションに結び付けやすくする、というものです。

例えばそろそろ幼稚園に行く時間。
でも行かないと言って、子どもが大騒ぎしだしたら・・？

まずは玄関のドアを開けてしまいます！（子どもにとってハードルが低い初動を親がやってしまいます）
目の前の風景が変わると子どもは一気に気分が変わります。
「お？目の前が変わった」と思わせたらしめたもの。
次は一気に「かっこいい（かわいい）靴、はいてみようか？」と誘導します。

靴をはくことだけだったら子どもにとっても精神的ハードルが低く取り組んでくれる可能性が高いです。
靴まではいてしまったら、その後はもう出かけるだけなので、ここで目的であった「受注」が達成されます。

例え話は外出のときでしたが、これは勉強など、子どもにとって精神的ハードルが高いものを取り組んでほしい
時にも非常に有効かと思います。

手始めにかなり簡単なところ、いすに座る。というところから取り組んでもらったり、とりあえず参考書の1ページ目に塗り絵を差し込んだり、と、とにかくかなり低いハードルを用意して、成功体験から入ってもらうということが肝心です。