感情的にならずパートナーシップを築くために「ソクラテス式問答法」を使ってみよう（2ページ目）

ビジネスで使われているのは、下記の手法。


①支える関係づくり
②ソクラテス式問答法を使った問題解決

これは、まずは①で相手の感情を汲み、オープンな関係を築くための声かけをします。
続いて、②のソクラテス式問答法を使い、自然と相手が「自ら考える」という方向に導いていきます。

例えば、仕事上で悩みを持った同僚Aさんがいた場合。

Aさん：「仕事でミスをしてしまって。。気を付けてはいたんだけど…」
自分　：「気を付けていたのにミスをしてしまうなんて、大変だったね」
（まずは相手の感情を汲んだ声かけをする）

Aさん：「そうなんだよね、だから、ちょっとへこんでいて…」
自分　：「気を付けていたってことだけど、今回のミスはどうしてだったの？」
（ここから、問題解決に向けた、具体的な質問をしていくと、相手が自ら考え、整理ができるようになります）


これも、上司・部下の面談や、同僚から相談を受けた時などによく使われるコミュニケーション術なんです。

ソクラテス式問答は、「問題点」に気づいてもらうための質問方法。

つまり、本人が気付いていない「パターン化された行動や考え」、そして
「癖になっている行動・考え」に気づいてもらうことが重要なのです。

そして、ここで大事なのは①→②の順番。

②から入ってしまうと、
「なんか傷つく…」「高圧的」など、相手の感情をクローズにしてしまいます。


例えば、こんなシーンで考えてみてください。


妻「今日は思うように家事ができなかった…」

夫「そうなんだ。思うようにできなくてしんどかったね」（オープンな関係を築く声かけ）

夫「え？なんでできなかったの？」（クローズさせる声かけ）

いかがでしょうか？
ちょっとした一言で、印象が違いますね。

ソクラテス式問答法は、普段何気なくビジネス上で使っている方も多いと思います。

ちょっと意識するだけで、夫婦関係のコミュニケーションも良好になりますよ♪
ちなみに、ママ友の悩みを聞くときなどにも、使えるコミュニケーションです。

毎日を楽しく過ごすための、ちょっとの工夫や意識をぜひ試してみてください！